Koppel Voys met je CRM-systeem

Jouw klantinformatie leeft in je klantsysteem, zoals een CRM-, ERP-, of administratiepakket. Die klantgegevens wil je direct inzichtelijk hebben als een klant belt. Zo hoef je nooit meer te vragen naar namen, postcodes, of klantnummers.

De details van het telefoongesprek leg je dan direct vast in het CRM pakket, zodat ál je klantinformatie daar beschikbaar is.

Dat kan met Pop-up, de CRM-integratie van Voys! Zo bespaar je tijd en werk je aan wat echt belangrijk is: je klantrelatie!

 

  • Circle check filled Vrijwel alle CRM- en ERP-systemen
  • Circle check filled Alle klantinformatie direct op je scherm
  • Circle check filled Ook telefonische contactmomenten in je systeem
Vrijblijvende offerte

1. Je bepaalt zelf welke klantgegevens je ziet

Belt een klant naar jouw bedrijf? Dan zie je direct de klantgegevens in beeld door middel van een pop-up. Bepaal zelf welke gegevens voor jou belangrijk zijn en die je wilt tonen in de pop-up, zoals bedrijfsnaam, contactpersoon of het telefoonnummer van de beller.

Of kies ervoor om een notitie uit de klantkaart te laten zien, zodat je direct op de hoogte bent van zaken die bij jouw klant relevant zijn.

Hierdoor verloopt de rest van het contactmoment soepeler, persoonlijker en en sneller voor jou én de klant.

2. Meest recente contact direct zichtbaar

Klanten die opnieuw het verhaal moeten uitleggen? Dat is verleden tijd. Dankzij de Gespreksgeschiedenis-functie zie je alle contactmomenten met het telefoonnummer van de laatste 90 dagen. In de pop-up zie je direct met welke collega de beller als laatste heeft gesproken. Superhandig als je wat meer informatie nodig hebt of wanneer de beller graag dezelfde collega wil spreken.

3. Doorverbinden, maar dan slimmer

Soms kom je er niet onderuit: je moet het gesprek doorverbinden naar een collega. Klanten ervaren dit soms als onprettig, omdat ze denken dat ze nogmaals moeten uitleggen wie ze zijn en waarom ze bellen. Dat is gelukkig niet meer nodig. De collega aan wie je doorverbindt, ziet direct alle klantgegevens, inclusief de notities die je al gemaakt hebt van het gesprek. Hierdoor weet je collega alles van wat jij al met de klant hebt besproken.

4. Nooit meer het verkeerde nummer: bellen met één muisklik

Uitbellen met één muisklik op een telefoonnummer in je CRM, browser of ander programma met de Klik&Bel functie. Hiermee klik je in jouw CRM-pakket op het telefoonnummer, waardoor jouw toestel, webphone of app direct naar het geselecteerde nummer belt.

5. Log het telefoon gesprek automatisch in je CRM-systeem

Aan het einde van elk gesprek wordt er een Call-registratie naar je CRM gestuurd, zodat deze daar wordt gelogd. Met de Call Note functie voeg je daar direct een gespreksnotitie aan toe. Zo wordt de geschiedenis die je hebt met de klant inzichtelijk voor jou en je collega’s en werk je samen aan een betere klantrelatie.

6. Eén, twee, drie, vier, actie!

In Pop-up stel je vier verschillende actieknoppen in. Denk aan het openen van een klantkaart, het direct aanmaken van een terugbelverzoek, het starten van een timer, het gesprek beantwoorden of een e-mail verzenden. Hiermee pas je pop-up helemaal aan naar jouw wensen en integreer je het perfect met je optimale workflow.

Overige slimme functies

Indien er meerdere relaties bekend zijn onder één nummer kun je met de *Multi Result* functie snel de gewenste persoon selecteren uit de lijst van contacten.

Werk je met meerdere CRM-pakketten? Geen probleem! Je kunt *verschillende CRM-pakketten koppelen* aan de Pop-up, zodat de koppeling bij elk pakket optimaal werkt.

Klinkt gaaf, maar wat kost dat?

Ben je al klant bij Voys, dan betaal je éénmalig setup kosten en slechts per gebruiker per maand.

Phone ringing

Freedom

€ 19,-

Per gebruiker, per maand

  • Gratis bellen in Nederland
  • Alle mogelijkheden van onze online telefooncentrale
  • Klik en bel met de browser plugin
Monitor user

Freedom + Pop-up

€ 23,20,-

Per gebruiker, per maand

  • Gratis bellen in Nederland
  • Alle mogelijkheden van onze online telefooncentrale
  • Klik en bel met de browser plugin
  • Pop-up CRM-integratie
  • Geïntegreerde klik-en-bel

Afspraak maken

Maak vrijblijvend een afspraak met één van onze adviseurs om de mogelijkheden voor jouw organisatie te bespreken.

Meest gebruikte CRM-systemen

Salesforce

Salesforce is wereldwijd het meest gebruikte CRM. Met onze koppeling zorg je dat bij zowel inkomende als uitgaande oproepen direct alle gegevens van je klant in beeld hebt.

Meer over Salesforce + Voys Arrow long right

HubSpot

HubSpot gebruiken we bij Voys zelf en werkt dus uitstekend samen met onze diensten.

Meer over HubSpot + Voys Arrow long right

Teamleader

Teamleader is het CRM-pakket dat geschikt is voor het kleinere MKB en is eenvoudig te koppelen met de telefonie van Voys, zodat je ook je telefonische contactmomenten op één plek hebt.

Meer over Teamleader + Voys Arrow long right

Simplicate

Simplicate is een all-in-one pakket met de oorsprong in Groningen. Uiteraard is Simplicate eenvoudig te koppelen met Voys.

Meer over Simplicate + Voys Arrow long right

Zendesk

Zendesk is één van de bekendste CRM-systemen voor customer support. Daarom is het een geweldig CRM-systeem en kun je het ook koppelen met je telefonieoplossing van Voys.

Meer over Zendesk + Voys Arrow long right

Exact

Gebruikt jouw bedrijf een CRM-systeem van Exact? Dan kun je heel eenvoudig koppelen met de telefonie van Voys, zodat je biij oproepen direct de klantinformatie in beeld hebt.

Meer over Exact CRM + Voys Arrow long right

Wat moet ik nog meer weten?

Hoe werkt CRM-koppeling?

Een CRM-integratie maakt verbinding tussen je telefooncentrale Freedom en jouw CRM-pakket. Bij een inkomend gesprek krijg je een pop-up op je scherm met daarin de voor jou belangrijke klantgegevens, denk aan de bedrijfsnaam en het telefoonnummer. Klik je op de pop-up, dan zie je direct de juiste pagina uit je klantsysteem.

Voordelen op een rij

In de pop-up zie je welke collega de klant als laatste heeft gesproken, zo voorkom je dat de klant opnieuw zijn of haar verhaal moet uitleggen. Wil je direct een terugbelverzoek maken of een e-mail verzenden? Dat kan, in de pop up-stel je tot vier verschillende actieknoppen in. Benieuwd naar alle voordelen van een CRM-koppeling? Collega Ritske weet er alles van en schreef er deze blog over.

Voys koppelt met meer dan 120 CRM-systemen

Act!

Koppel Act! met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

AFAS Profit CRM koppeling VoIP

Koppel AFAS Profit met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

AFAS Small Business CRM koppeling VoIP

Koppel AFAS Small Business met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Alexion CRM koppeling VoIP

Koppel Alexion CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Assu® CRM koppeling VoIP

Koppel Assu® CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

AuditCase CRM koppeling VoIP

Koppel AuditCase CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Belco CRM koppeling VoIP

Koppel Belco CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

BouwInfosys CRM koppeling VoIP

Koppel BouwInfosys met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Bullhorn CRM koppeling VoIP

Koppel Bullhorn CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

ByteGear CRM koppeling VoIP

Koppel ByteGear CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Carerix CRM koppeling VoIP

Koppel Carerix CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

CATSone CRM koppeling VoIP

Koppel CATSone met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Clientbox CRM koppeling VoIP

Koppel Clientbox CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

ConnectWise CRM koppeling VoIP

Koppel ConnectWise CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

CSS-Car-Systems CRM koppeling VoIP

Koppel CSS-Car-Systems met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Dation Rijschoolsoftware CRM koppeling VoIP

Koppel Dation Rijschoolsoftware met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Datto Autotask CRM koppeling VoIP

Koppel Datto Autotask CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

DIAS Assurantie CRM koppeling VoIP

Koppel DIAS Assurantie CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

DLex – Wolters Kluwer CRM koppeling VoIP

Koppel DLex – Wolters Kluwer CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Exact Online CRM koppeling VoIP

Koppel Exact Online CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Exact Synergy CRM koppeling VoIP

Koppel Exact Synergy CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Exquise CRM koppeling VoIP

Koppel Exquise CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Exquise Next Generation CRM koppeling VoIP

Koppel Exquise Next Generation met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

EyeMove CRM koppeling VoIP

Koppel EyeMove CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Faster Forward CRM koppeling VoIP

Koppel Faster Forward CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Freshdesk CRM koppeling VoIP

Koppel Freshdesk CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Google CRM koppeling VoIP

Koppel Google CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Gripp CRM koppeling VoIP

Koppel Gripp CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

HubSpot CRM koppeling VoIP

Koppel HubSpot CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

iDAS – BeesdA2 CRM koppeling VoIP

Koppel iDAS – BeesdA2 met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

IDEXX Animana CRM koppeling VoIP

Koppel IDEXX Animana CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Inserve CRM koppeling VoIP

Koppel Inserve CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Itris ViewPoint CRM koppeling VoIP

Koppel Itris ViewPoint met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

KidsVision CRM koppeling VoIP

Koppel KidsVision CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Kolibri CRM koppeling VoIP

Koppel Kolibri CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Lightspeed eCom koppeling VoIP

Koppel Lightspeed eCom met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Lime CRM koppeling VoIP

Koppel Lime CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Magento 2 CRM koppeling VoIP

Koppel Magento 2 met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Medicom – Pharmapartners CRM koppeling VoIP

Koppel Medicom – Pharmapartners met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Mews CRM koppeling VoIP

Koppel Mews CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

MicroHis CRM koppeling VoIP

Koppel MicroHis CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Microsoft Dynamics 365 Business Central koppeling VoIP

Koppel Microsoft Dynamics 365 Business Central met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Microsoft Dynamics 365 CRM koppeling VoIP

Koppel Microsoft Dynamics 365 met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Oase Dental CRM koppeling VoIP

Koppel Oase Dental CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Odoo CRM koppeling VoIP

Koppel Odoo met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Office365 CRM koppeling VoIP

Koppel Office365 met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Oracle® Hospitality Suite8 CRM koppeling VoIP

Koppel Oracle® Hospitality Suite8 met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Outlook CRM koppeling VoIP

Koppel Outlook CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

OutSmart CRM koppeling VoIP

Koppel OutSmart CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

PerfectView CRM koppeling VoIP

Koppel PerfectView met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Pipedrive CRM koppeling VoIP

Koppel Pipedrive met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Radar 360 CRM koppeling VoIP

Koppel Radar 360 met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Realworks CRM koppeling VoIP

Koppel Realworks met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

RobinHQ CRM koppeling VoIP

Koppel RobinHQ met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Salesforce CRM koppeling VoIP

Koppel Salesforce met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

SAP Business One CRM koppeling VoIP

Koppel SAP Business One met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

ServiceNow CRM koppeling VoIP

Koppel ServiceNow met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Sherpaan CRM koppeling VoIP

Koppel Sherpaan met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Simar CRM koppeling VoIP

Koppel Simar CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Simplex CRM koppeling VoIP

Koppel Simplex met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Simplicate CRM koppeling VoIP

Koppel Simplicate met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Software Gemak (Multivers) koppeling VoIP

Koppel Software Gemak (Multivers) met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Store365 CRM koppeling VoIP

Koppel Store365 met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Stratech-RCS Enterprise koppeling VoIP

Koppel Stratech-RCS Enterprise met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

SuperOffice CRM koppeling VoIP

Koppel SuperOffice met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Syntess CRM koppeling VoIP

Koppel Syntess met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

TaxSys Pro CRM koppeling VoIP

Koppel TaxSys Pro met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Teamleader CRM koppeling VoIP

Koppel Teamleader met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Tobias AX Aareon CRM koppeling VoIP

Koppel Tobias AX Aareon met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

TOPdesk CRM koppeling VoIP

Koppel TOPdesk met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Trengo CRM koppeling VoIP

Koppel Trengo met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Tribe CRM koppeling VoIP

Koppel Tribe CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Twinq CRM koppeling VoIP

Koppel Twinq met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Urios CRM koppeling VoIP

Koppel Urios met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

WinTree® CRM koppeling VoIP

Koppel WinTree® CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

XPS CRM koppeling VoIP

Koppel XPS CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Zendesk CRM koppeling VoIP

Koppel Zendesk met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Zendesk Talk CRM koppeling VoIP

Koppel Zendesk Talk met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Zig CRM koppeling VoIP

Koppel Zig CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Zoho CRM koppeling VoIP

Koppel Zoho CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.

Klant worden of meer weten over onze CRM-integraties?

Wil je klanten worden bij Voys of wil je meer weten over de voordelen van CRM-integraties? Neem dan contact met ons op via 050 700 9900, hallo@voys.nl of vraag een vrijblijvende offerte binnen een werkdag aan.

Vrijblijvende offerte Arrow long right