Jouw klantinformatie leeft in je klantsysteem, zoals een CRM-, ERP-, of administratiepakket. Die klantgegevens wil je direct inzichtelijk hebben als een klant belt. Zo hoef je nooit meer te vragen naar namen, postcodes, of klantnummers.
De details van het telefoongesprek leg je dan direct vast in het CRM pakket, zodat ál je klantinformatie daar beschikbaar is.
Dat kan met Pop-up, de CRM-integratie van Voys! Zo bespaar je tijd en werk je aan wat echt belangrijk is: je klantrelatie!
Belt een klant naar jouw bedrijf? Dan zie je direct de klantgegevens in beeld door middel van een pop-up. Bepaal zelf welke gegevens voor jou belangrijk zijn en die je wilt tonen in de pop-up, zoals bedrijfsnaam, contactpersoon of het telefoonnummer van de beller.
Of kies ervoor om een notitie uit de klantkaart te laten zien, zodat je direct op de hoogte bent van zaken die bij jouw klant relevant zijn.
Hierdoor verloopt de rest van het contactmoment soepeler, persoonlijker en en sneller voor jou én de klant.
2. Meest recente contact direct zichtbaar
Klanten die opnieuw het verhaal moeten uitleggen? Dat is verleden tijd. Dankzij de Gespreksgeschiedenis-functie zie je alle contactmomenten met het telefoonnummer van de laatste 90 dagen. In de pop-up zie je direct met welke collega de beller als laatste heeft gesproken. Superhandig als je wat meer informatie nodig hebt of wanneer de beller graag dezelfde collega wil spreken.
3. Doorverbinden, maar dan slimmer
Soms kom je er niet onderuit: je moet het gesprek doorverbinden naar een collega. Klanten ervaren dit soms als onprettig, omdat ze denken dat ze nogmaals moeten uitleggen wie ze zijn en waarom ze bellen. Dat is gelukkig niet meer nodig. De collega aan wie je doorverbindt, ziet direct alle klantgegevens, inclusief de notities die je al gemaakt hebt van het gesprek. Hierdoor weet je collega alles van wat jij al met de klant hebt besproken.
4. Nooit meer het verkeerde nummer: bellen met één muisklik
Uitbellen met één muisklik op een telefoonnummer in je CRM, browser of ander programma met de Klik&Bel functie. Hiermee klik je in jouw CRM-pakket op het telefoonnummer, waardoor jouw toestel, webphone of app direct naar het geselecteerde nummer belt.
5. Log het telefoon gesprek automatisch in je CRM-systeem
Aan het einde van elk gesprek wordt er een Call-registratie naar je CRM gestuurd, zodat deze daar wordt gelogd. Met de Call Note functie voeg je daar direct een gespreksnotitie aan toe. Zo wordt de geschiedenis die je hebt met de klant inzichtelijk voor jou en je collega’s en werk je samen aan een betere klantrelatie.
6. Eén, twee, drie, vier, actie!
In Pop-up stel je vier verschillende actieknoppen in. Denk aan het openen van een klantkaart, het direct aanmaken van een terugbelverzoek, het starten van een timer, het gesprek beantwoorden of een e-mail verzenden. Hiermee pas je pop-up helemaal aan naar jouw wensen en integreer je het perfect met je optimale workflow.
Overige slimme functies
Indien er meerdere relaties bekend zijn onder één nummer kun je met de *Multi Result* functie snel de gewenste persoon selecteren uit de lijst van contacten.
Werk je met meerdere CRM-pakketten? Geen probleem! Je kunt *verschillende CRM-pakketten koppelen* aan de Pop-up, zodat de koppeling bij elk pakket optimaal werkt.
Klinkt gaaf, maar wat kost dat?
Ben je al klant bij Voys, dan betaal je éénmalig setup kosten en slechts per gebruiker per maand.
Freedom
€ 19,-
Per gebruiker, per maand
Gratis bellen in Nederland
Alle mogelijkheden van onze online telefooncentrale
Klik en bel met de browser plugin
Freedom + Pop-up
€ 23,20,-
Per gebruiker, per maand
Gratis bellen in Nederland
Alle mogelijkheden van onze online telefooncentrale
Klik en bel met de browser plugin
Pop-up CRM-integratie
Geïntegreerde klik-en-bel
Afspraak maken
Maak vrijblijvend een afspraak met één van onze adviseurs om de mogelijkheden voor jouw organisatie te bespreken.
Meest gebruikte CRM-systemen
Salesforce
Salesforce is wereldwijd het meest gebruikte CRM. Met onze koppeling zorg je dat bij zowel inkomende als uitgaande oproepen direct alle gegevens van je klant in beeld hebt.
Teamleader is het CRM-pakket dat geschikt is voor het kleinere MKB en is eenvoudig te koppelen met de telefonie van Voys, zodat je ook je telefonische contactmomenten op één plek hebt.
Zendesk is één van de bekendste CRM-systemen voor customer support. Daarom is het een geweldig CRM-systeem en kun je het ook koppelen met je telefonieoplossing van Voys.
Gebruikt jouw bedrijf een CRM-systeem van Exact? Dan kun je heel eenvoudig koppelen met de telefonie van Voys, zodat je biij oproepen direct de klantinformatie in beeld hebt.
Een CRM-integratie maakt verbinding tussen je telefooncentrale Freedom en jouw CRM-pakket. Bij een inkomend gesprek krijg je een pop-up op je scherm met daarin de voor jou belangrijke klantgegevens, denk aan de bedrijfsnaam en het telefoonnummer. Klik je op de pop-up, dan zie je direct de juiste pagina uit je klantsysteem.
Voordelen op een rij
In de pop-up zie je welke collega de klant als laatste heeft gesproken, zo voorkom je dat de klant opnieuw zijn of haar verhaal moet uitleggen. Wil je direct een terugbelverzoek maken of een e-mail verzenden? Dat kan, in de pop up-stel je tot vier verschillende actieknoppen in. Benieuwd naar alle voordelen van een CRM-koppeling? Collega Ritske weet er alles van en schreef er deze blog over.
Voys koppelt met meer dan 120 CRM-systemen
Act!
Koppel Act! met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
AFAS Profit CRM koppeling VoIP
Koppel AFAS Profit met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
AFAS Small Business CRM koppeling VoIP
Koppel AFAS Small Business met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
Alexion CRM koppeling VoIP
Koppel Alexion CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
Assu® CRM koppeling VoIP
Koppel Assu® CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
AuditCase CRM koppeling VoIP
Koppel AuditCase CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
Belco CRM koppeling VoIP
Koppel Belco CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
BouwInfosys CRM koppeling VoIP
Koppel BouwInfosys met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
Bullhorn CRM koppeling VoIP
Koppel Bullhorn CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
ByteGear CRM koppeling VoIP
Koppel ByteGear CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
Carerix CRM koppeling VoIP
Koppel Carerix CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
CATSone CRM koppeling VoIP
Koppel CATSone met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
Clientbox CRM koppeling VoIP
Koppel Clientbox CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
ConnectWise CRM koppeling VoIP
Koppel ConnectWise CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
CSS-Car-Systems CRM koppeling VoIP
Koppel CSS-Car-Systems met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
Dation Rijschoolsoftware CRM koppeling VoIP
Koppel Dation Rijschoolsoftware met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
Datto Autotask CRM koppeling VoIP
Koppel Datto Autotask CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
DIAS Assurantie CRM koppeling VoIP
Koppel DIAS Assurantie CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
DLex – Wolters Kluwer CRM koppeling VoIP
Koppel DLex – Wolters Kluwer CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
Exact Online CRM koppeling VoIP
Koppel Exact Online CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
Exact Synergy CRM koppeling VoIP
Koppel Exact Synergy CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
Exquise CRM koppeling VoIP
Koppel Exquise CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
Exquise Next Generation CRM koppeling VoIP
Koppel Exquise Next Generation met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
EyeMove CRM koppeling VoIP
Koppel EyeMove CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
Faster Forward CRM koppeling VoIP
Koppel Faster Forward CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
Freshdesk CRM koppeling VoIP
Koppel Freshdesk CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
Google CRM koppeling VoIP
Koppel Google CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
Gripp CRM koppeling VoIP
Koppel Gripp CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
HubSpot CRM koppeling VoIP
Koppel HubSpot CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
iDAS – BeesdA2 CRM koppeling VoIP
Koppel iDAS – BeesdA2 met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
IDEXX Animana CRM koppeling VoIP
Koppel IDEXX Animana CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
Inserve CRM koppeling VoIP
Koppel Inserve CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
Itris ViewPoint CRM koppeling VoIP
Koppel Itris ViewPoint met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
KidsVision CRM koppeling VoIP
Koppel KidsVision CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
Kolibri CRM koppeling VoIP
Koppel Kolibri CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
Lightspeed eCom koppeling VoIP
Koppel Lightspeed eCom met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
Lime CRM koppeling VoIP
Koppel Lime CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
Magento 2 CRM koppeling VoIP
Koppel Magento 2 met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
Medicom – Pharmapartners CRM koppeling VoIP
Koppel Medicom – Pharmapartners met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
Mews CRM koppeling VoIP
Koppel Mews CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
MicroHis CRM koppeling VoIP
Koppel MicroHis CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
Microsoft Dynamics 365 Business Central koppeling VoIP
Koppel Microsoft Dynamics 365 Business Central met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
Microsoft Dynamics 365 CRM koppeling VoIP
Koppel Microsoft Dynamics 365 met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
Oase Dental CRM koppeling VoIP
Koppel Oase Dental CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
Odoo CRM koppeling VoIP
Koppel Odoo met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
Office365 CRM koppeling VoIP
Koppel Office365 met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
Oracle® Hospitality Suite8 CRM koppeling VoIP
Koppel Oracle® Hospitality Suite8 met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
Outlook CRM koppeling VoIP
Koppel Outlook CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
OutSmart CRM koppeling VoIP
Koppel OutSmart CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
PerfectView CRM koppeling VoIP
Koppel PerfectView met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
Pipedrive CRM koppeling VoIP
Koppel Pipedrive met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
Radar 360 CRM koppeling VoIP
Koppel Radar 360 met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
Realworks CRM koppeling VoIP
Koppel Realworks met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
RobinHQ CRM koppeling VoIP
Koppel RobinHQ met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
Salesforce CRM koppeling VoIP
Koppel Salesforce met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
SAP Business One CRM koppeling VoIP
Koppel SAP Business One met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
ServiceNow CRM koppeling VoIP
Koppel ServiceNow met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
Sherpaan CRM koppeling VoIP
Koppel Sherpaan met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
Simar CRM koppeling VoIP
Koppel Simar CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
Simplex CRM koppeling VoIP
Koppel Simplex met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
Simplicate CRM koppeling VoIP
Koppel Simplicate met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
Software Gemak (Multivers) koppeling VoIP
Koppel Software Gemak (Multivers) met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
Store365 CRM koppeling VoIP
Koppel Store365 met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
Stratech-RCS Enterprise koppeling VoIP
Koppel Stratech-RCS Enterprise met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
SuperOffice CRM koppeling VoIP
Koppel SuperOffice met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
Syntess CRM koppeling VoIP
Koppel Syntess met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
TaxSys Pro CRM koppeling VoIP
Koppel TaxSys Pro met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
Teamleader CRM koppeling VoIP
Koppel Teamleader met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
Tobias AX Aareon CRM koppeling VoIP
Koppel Tobias AX Aareon met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
TOPdesk CRM koppeling VoIP
Koppel TOPdesk met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
Trengo CRM koppeling VoIP
Koppel Trengo met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
Tribe CRM koppeling VoIP
Koppel Tribe CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
Twinq CRM koppeling VoIP
Koppel Twinq met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
Urios CRM koppeling VoIP
Koppel Urios met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
WinTree® CRM koppeling VoIP
Koppel WinTree® CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
XPS CRM koppeling VoIP
Koppel XPS CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
Zendesk CRM koppeling VoIP
Koppel Zendesk met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
Zendesk Talk CRM koppeling VoIP
Koppel Zendesk Talk met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
Zig CRM koppeling VoIP
Koppel Zig CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
Zoho CRM koppeling VoIP
Koppel Zoho CRM met Voys en zie direct de klantgegevens bij inkomende en uitgaande oproepen in beeld.
Klant worden of meer weten over onze CRM-integraties?
Wil je klanten worden bij Voys of wil je meer weten over de voordelen van CRM-integraties? Neem dan contact met ons op via 050 700 9900, hallo@voys.nl of vraag een vrijblijvende offerte binnen een werkdag aan.
